Chính sách đổi trả

Chúng tôi cam kết không bán hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ xuất xứ nguồn gốc. Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hoá của mình đã công bố chất lượng với cơ quan quản lý nhà nước trước người tiêu dùng và pháp luật.

1. Điều kiện đổi

Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.

Khách hàng có trách nhiệm xuất trình giấy tờ mua hàng và quay video sản phẩm ngay khi nhận hàng để chứng minh sự khiếm khuyết của hàng hoá.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi

• Thời gian thông báo đổi: Trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
• Chi phí vận chuyển đổi hàng: Khách hàng chịu 100%

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0927 771 666 – Zalo: 0898.39.8686 của chúng tôi